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by Specta F.Baby in
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Le dernier panel de la WAN-IFRA Sommet électronique des leaders des médias asiatiques composé de Sandy Romualdez (Président, Inquirer Group of Companies, Philippines), Andy Buddiman (PDG, KG Media, Indonésie), et James Chessel (Directeur général, Publications, Nine, Australie). La séance était présidée par le Dr Chris Janz (Conseiller média, Australie).

Ci-dessous, des extraits de la séance. Les réponses ont été modifiées pour des raisons de grammaire et de concision.

Quelles sont les leçons que vous avez tirées en tant qu’éditeur de la pandémie ?

Sandy Prieto-Romualdez : Le plus grand défi est venu du côté impression des opérations, y compris la livraison dans certaines régions touchées par la pandémie. Nous avons dû choisir dans quelles ressources investir, nous avons perdu quelques médias, et nous concentrer sur ceux que nous avons retenus pour continuer à produire du contenu de qualité.

Survivre à la pandémie a nécessité des décisions difficiles, mais cela a également apporté une nouvelle appréciation du travail que nous accomplissons chaque jour. Cependant, ce fut un moment idéal pour découvrir de nouveaux talents et compétences. Par exemple, nous avons demandé à nos reporters vidéo de faire d’excellents podcasts.

Andy Budiman : Nous comprenons que toute croissance pendant une pandémie n’est pas durable. Cela se reflète également sur le marché boursier, les cours des actions Netflix et Facebook revenant essentiellement aux niveaux d’avant la pandémie. Pour plusieurs éditeurs, COVID a stimulé une augmentation spectaculaire du trafic, mais actuellement nos pages vues sont revenues aux niveaux d’avant la pandémie. Je suppose que personne ne veut lire après la fin de l’épidémie, du moins dans cette partie du monde (l’Indonésie).

D’autre part, KG Media a pris des initiatives pendant la pandémie qui se sont traduites par une croissance soutenue. Nous avons investi dans la production vidéo et construit un réseau publicitaire numérique KG Media, qui contribuent toujours de manière significative à la croissance de nos revenus. La pandémie a accéléré la transformation numérique et de plus en plus d’Indonésiens préfèrent désormais recevoir des informations par vidéo plutôt que par SMS. Pour répondre à cette demande, nous avons embauché plusieurs journalistes vidéo au cours des dernières années, et cet investissement a largement porté ses fruits.

Nous avons une chaîne de télévision, donc la transition du contenu gratuit au contenu vidéo numérique n’a pas été trop difficile. Nous reproduisons ce qui est gratuit dans le contenu numérique et le mettons sur YouTube, Instagram et nos propres plateformes vidéo. Cependant, pour les produits textuels comme les journaux et les sites Web de médias numériques, la transition vers le contenu vidéo a été toute une transition.

Le moyen le plus rapide de gagner de l’argent avec la production vidéo sera le même qu’avec le contenu textuel, c’est-à-dire le programmatique. Étant donné que notre contenu sur YouTube est hors de notre contrôle, il est monétisé via le moteur AdSense. Cependant, cette dépendance à Google et YouTube ne peut pas être la seule source de revenus. Par conséquent, nous vendons également des publicités pour la vidéo via notre équipe de vente directe via des projets sponsorisés. Nous envisageons de créer plus de contenu de qualité à vendre sur les flux OTT locaux.

James Chessel : Oui, Covid a été très bon pour les affaires. Premièrement, les gens se tournent vers des sources d’information fiables pour obtenir des informations précises et de qualité sur la façon dont leur vie sera affectée par la pandémie. Malheureusement, les nouvelles grand public sont souvent associées à la stigmatisation, mais elles sont vraiment considérées comme une source d’information fiable pendant la pandémie. Deuxièmement, l’aspect utilitaire de l’épidémie était vraiment unique. Souvent, vous obtenez cela avec des histoires comme les élections, mais avec tous les blocages et les problèmes connexes, l’utilité a joué un grand rôle.

Mais bien sûr, nous avons assisté à une fatigue COVID puisque les gens essaient de continuer leur vie. Alors, comment fidélisons-nous nos clients et nos utilisateurs enregistrés ? La réponse est un ensemble plus large de contenus et d’expériences dans l’univers des abonnements.

Que pensez-vous du fait que les gens continuent de travailler à domicile ? Est-il important que les employés retournent au bureau physique ?

Sandy Prieto-Romualdez : Le travail entièrement à domicile ou au bureau s’accompagne d’un ensemble d’avantages et d’inconvénients. Avec le travail à domicile, les gens parviennent à économiser plusieurs heures de temps de trajet, à être plus productifs et à maintenir un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Cependant, certaines choses comme les séances de formation et le brainstorming fonctionnent mieux en personne. Nous essayons donc de voir comment nous pouvons adapter un modèle de travail hybride pour tirer le meilleur parti de ces deux options.

James Chessel : Bien que je reconnaisse pleinement que le monde a changé, nous sommes passés à un modèle de trois jours par semaine pour notre salle de rédaction. Cependant, il est difficile de généraliser car certains rôles fonctionnent bien lorsque vous travaillez depuis le bureau, comme l’impression.

Une autre chose qui n’est pas assez mentionnée à propos de l’expérience de travail à domicile est la pression qu’elle exerce sur les managers, qui doivent non seulement rendre compte à leurs patrons, mais également gérer des équipes de 11 à 13 personnes. Il est fastidieux de passer des appels téléphoniques à chaque fois que vous souhaitez discuter au lieu d’aller vers la personne concernée. Pour accompagner ces managers, il est indispensable que les journalistes reviennent au bureau au moins quelques fois par semaine.

Les occasions d’interagir avec des journalistes expérimentés dans la salle de rédaction sont également manquées par de nombreux jeunes journalistes. Être au bureau aide non seulement à terminer la formation et le développement, mais aide également à la socialisation et à l’établissement de relations, ce qui, à mon avis, manque et doit revenir.

Où en sommes-nous en termes d’abonnements numériques par rapport à la publicité numérique et comment varient-ils selon les zones géographiques ?

Andy Budiman : Les abonnements numériques sont un produit important pour nous et se sont développés pendant la pandémie. Le nombre, bien que faible, ne cesse d’augmenter. Pour la plupart d’entre nous, les abonnements sont le successeur spirituel des journaux. Ils atteignent le même segment d’audience influente qui apprécie les informations de haute qualité et a tendance à payer pour cela.

Cependant, en Indonésie, l’abonnement numérique seul n’est pas la solution ultime à la durabilité. Nous avons encore un long chemin à parcourir avec la force de notre marque de presse de confiance. Pour nous, il s’agit d’événements publicitaires, de services de recherche, de marketing de contenu, d’instituts de formation, d’édition de livres et même de NFT.

Sandy Prieto-Romualdez : Ce qui est difficile dans le fait de percer dans le secteur des abonnements aux Philippines, c’est qu’aucun des sites Web n’a réellement de mur payant. Donc, ça a été un peu de pagayer en amont. Nous discutons pour savoir si nous pouvons former une alliance éditoriale comme d’autres pays, ou si l’un de nous va mordre la balle et le faire. Nos pays asiatiques voisins ont déjà commencé à tester les eaux d’abonnement via le modèle freemium Nous devons maintenant voir ce que les données nous montrent.

James Chessel : Le côté commercial a eu moins d’impact que vous ne le pensez. L’Australian Financial Review avait un paywall solide, plus long que n’importe quelle publication dans le monde. Le Sydney Morning Herald et The Age sont incroyablement passés de paywalls ouverts à des murs d’enregistrement.

Une préoccupation majeure pour nous était de savoir si cela affecterait notre trafic global, car nous comptons toujours sur la publicité numérique malgré les défis structurels dans cet espace. Nous considérons cela comme une source de revenus clé alors que nous passons à une salle de rédaction plus axée sur le client. Mais là où nous avons vraiment changé notre business, c’est du côté du contenu et de la stratégie éditoriale. Cela nous a permis de nous concentrer sur le journalisme qui comptait pour les clients plutôt que sur un public plus large, y compris un groupe de personnes que nous appelions des survols, dont l’impact financier sur nous était presque négligeable. Ainsi, le resserrement du paywall nous a permis de nous concentrer sur les lecteurs qui paient pour le journalisme, qui consiste en des histoires, des analyses, des explications et un contexte de haute qualité.

Les salles de rédaction l’ont vraiment adopté et se concentrent davantage sur un journalisme de qualité supérieure. Nous opérons dans un environnement où il y a un radiodiffuseur/salle de presse national – l’Australian Broadcasting Corporation (ABC) – qui est gratuit. De plus, The Guardian a une présence raisonnable en Australie et est également gratuit. Nous devons donc privilégier la qualité à la quantité.

Quelle est l’importance de l’impression pour le secteur des médias, aujourd’hui et à l’avenir ?

Andy Budiman : La majorité de nos bénéfices sont générés par des produits numériques et non imprimés. Cela dit, l’imprimé atteint toujours ce que nous pensons être le public le plus influent en Indonésie : les décideurs des secteurs privé et public. Ainsi, tant que ce public lit et croit en notre journal, l’imprimé a un impact et un but. Alors que l’imprimé devient de plus en plus un créneau, nous avons remarqué que le public de l’imprimé est plus disposé à payer pour des produits. Cette année, nous avons augmenté le prix de couverture de notre journal Compass de 45 % et nous nous attendions à une énorme baisse du tirage, mais la baisse n’est pas énorme.

À quoi ressemble l’année à venir pour vous ?

James Chessel : Nous vivons dans un environnement de faible inflation en Australie depuis un certain temps, ce qui a soutenu certains investissements dans notre salle de rédaction. Mais nous examinons maintenant un marché du travail australien incroyablement serré, des prix élevés de l’essence, des revendications salariales. Il sera intéressant de voir comment les salles de rédaction, non seulement en Australie, mais dans le monde entier, gèrent le contexte d’inflation élevée. Il y a plusieurs choses positives que je peux dire sur la recherche de moyens innovants pour attirer les clients, mais si vous regardez strictement le côté opérationnel de votre entreprise, le coût est une préoccupation clé, une opportunité et une menace potentielle en ce moment.

Andy Budiman : Un test décisif de l’économie du marché publicitaire. En Indonésie, nous avons déjà commencé à constater un ralentissement tout au long du mois d’avril dernier, ce qui est inhabituel car avril est le mois du Ramadan où les dépenses publicitaires sont généralement les plus élevées. Lorsque nous atteignons le pire, et nous l’avons vu avec COVID, les gens se tournent vers des sources fiables pour les aider à gérer leur propre situation. Et c’est là que nous avons un rôle à jouer.

Sandy Prieto-Romualdez : Nous croyons que quoi que vous créiez, votre marque en vaut vraiment la peine. Ce qui va vous différencier des autres plateformes, ce sont vos ressources derrière.



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