Pays-Bas Dagblad : Comment un journal chrétien atteint la communauté évangélique aux Pays-Bas
by Specta F.Baby in
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Image principale : L’équipe de Netherlands Dagblad enregistre un épisode de podcast en direct lors d’une conférence chrétienne.

Pays-Bas Dagblad est un média national d’origine chrétienne aux Pays-Bas, couvrant l’actualité protestante et catholique. Mais aux Pays-Bas, il y a aussi un groupe évangélique de chrétiens – environ 200 000 d’entre eux – sans médias qui se concentrent sur ce groupe. ND a vu une opportunité et a sauté dessus : à l’automne 2021, elle a commencé à créer du contenu sur et pour les missionnaires néerlandais.


Biographie de l’éditeur: Fondé en 1944, le néerlandais Dagblad est un journal national. Il est d’origine protestante réformée, mais aujourd’hui, ND est un grand journal chrétien. Basé à Amersfoort, c’est l’un des trois journaux indépendants du pays appartenant à une société néerlandaise.

ND se concentre sur l’actualité générale (nationale et internationale) et analyse l’actualité d’un point de vue chrétien. Il couvre également la politique, l’économie, l’art, la culture, les droits de l’homme et le changement climatique. En 1996, il est devenu le premier journal néerlandais avec un site Web, et en 2011, il a été le premier quotidien des Pays-Bas à mettre en place un paywall.

Le journal compte environ 45 journalistes et de nombreux pigistes, qui écrivent des articles pour 25 000 abonnés : 14 000 pour les journaux imprimés, 4 000 uniquement numériques et 7 000 hybrides. La newsletter quotidienne de ND compte plus de 50 000 lecteurs et 85 000 personnes reçoivent sa newsletter hebdomadaire.


Par l’ambassadeur de l’équipe en ligne Robin Van Deutkom et la journaliste Marina De Haan

Défi : Augmenter la clientèle en ciblant les évangélistes

Les missionnaires néerlandais ne sont pas comme les missionnaires américains. Nos évangéliques sont majoritairement de gauche en politique. Ils vont régulièrement à l’église, croient en un Dieu personnel et sont de grands adeptes de la prière. Ils sont également ouverts au surnaturel et appliquent leurs croyances dans leur vie quotidienne. Et bien que notre journal s’adresse à un public chrétien, nous nous rendons compte que beaucoup des 200 000 missionnaires néerlandais ne nous lisent toujours pas.

Le défi que nous relevons à travers Table Stake Europe (TSE) est d’accélérer le nombre de nouveaux abonnés évangéliques néerlandais d’au moins 50 %. Ils sont un nouveau public pour nous : nous les connaissons et nous travaillons dur pour créer du contenu qui correspond à leur mode de vie.

Plus largement, TSE a contribué à améliorer la façon dont nous organisons le travail numérique dans la salle de rédaction. Non seulement pour notre public cible, mais pour d’autres publics cibles que nous lancerons dans un avenir (proche). Espérons que TSE donnera à chaque éditeur un coup de pouce fort mais doux vers la transformation numérique. Le papier coûte cher, et pour survivre en tant que journal (ou mieux encore, une « entité journalistique »), nous devons augmenter nos abonnements numériques.

Notre équipe TSE est composée de cinq collègues, qui travaillent ensemble dans différents départements : Dick Schinkelschock (Team Leader, Religion Desk), Robin Van Deutkom (Ambassadeur de l’équipe Online), Johan Wundergem (Marketing Manager), Rinder Sekeris (Director-Publisher) et Marina De Haan (journaliste).

Décision : introduction de nouveaux types de contenu, partage de données, dans les salles de rédaction

Nous avons commencé par embaucher un journaliste pour écrire spécifiquement sur les évangéliques aux Pays-Bas. Marina fait partie d’une église évangélique bien connue dans le pays, elle comprend la communauté et possède un large réseau. Une histoire à la fois, nous présentons l’Évangile à nos lecteurs actuels.

Depuis l’automne 2021, nous écrivons régulièrement toutes sortes d’articles (d’actualité), d’interviews et d’analyses pour ce segment d’audience, ainsi que le lancement d’une newsletter dédiée. C’est une première victoire. Comme une nouvelle série d’histoires : en février, nous avons lancé une nouvelle série d’interviews hebdomadaires intitulée “Out of Depth”, où les gens partagent leurs luttes avec la santé (mentale) et leur foi. La série est reconnue, presque tous les articles apparaissent sur la liste la plus lue et sont premium (uniquement disponibles pour les abonnés). Les articles génèrent de nouveaux lecteurs pour notre newsletter, mais peu de nouveaux abonnés payants.

Une autre victoire précoce a été que notre rédacteur en ligne Robin a été en tête-à-tête avec chaque journaliste pour parler de l’utilisation des données. Tous les journalistes et rédacteurs reçoivent des rapports réguliers sur les CPI de leurs articles (un indice mesurant la performance d’une histoire, comprenant l’exposition, l’engagement et l’adhésion). Nous menons des enquêtes détaillées pour savoir comment ils utilisent ces rapports et, plus important encore, ce qu’ils en pensent. Nous sommes pleinement convaincus que les éditeurs utiliseront les rapports plus fréquemment lorsque les données obtiendront une traduction “humaine”, ce qui signifie que nous expérimentons le cadrage des chiffres.

Mais les questions les plus importantes concernent les aspects psychologiques des données : Quelles sont vos réflexions et préoccupations concernant l’utilisation des données au quotidien ? Êtes-vous prêt à laisser les chiffres influencer vos processus décisionnels ?

Tout cela a reçu un énorme coup de pouce depuis la fin des restrictions pandémiques. Plus de gens travaillent dans des bureaux maintenant. L’équipe en ligne est toujours là, et elle est délibérément positionnée au milieu de notre salle de presse. Le groupe a pris l’habitude de discuter d’écrire les gros titres à haute voix, ce qui signifie que tout le monde dans la salle de rédaction est familier avec l’attention et les processus de réflexion (au moins des extraits) qui entrent dans la réflexion “numérique d’abord”.

En août 2022, notre équipe numérique n’avait pas d’éditeur. Maintenant que nous le faisons, la voix de l’équipe en ligne aura un poids égal dans les réunions éditoriales, ce qui est une victoire importante.

Toutes ces étapes contribuent à une compréhension à l’échelle de la salle de rédaction des raisons pour lesquelles nous utilisons TSE pour notre public évangélique. Au cours de l’année TSE, cela a conduit à une augmentation constante de la curiosité et de l’enthousiasme parmi les chefs d’équipe et les éditeurs – et beaucoup d’entre eux ont hâte d’essayer cette méthode.

Qu’est-ce qui était difficile ? – Mais pour être clair, au cours de ce processus, nous n’avons pas cessé de faire… eh bien… quoi que ce soit, puisque nous nous sommes concentrés sur d’autres aspects du processus TSE jusqu’à présent. Mais jusqu’en octobre 2022, nous aurons une petite équipe dédiée spécifiquement à la transformation numérique, composée de deux responsables innovation et d’un analyste de données.

Nous avons également appris que la “peur des pages blanches” – que le papier imprimé ne contiendrait pas assez de contenu – est bien réelle et, surtout, a un effet paralysant sur tout journaliste qui souhaite d’abord travailler en numérique. Les éditeurs d’imprimés ont du pouvoir, parce qu’ils ont toujours eu du pouvoir. Actuellement, la plupart de nos articles sont encore écrits pour la première impression.

Résultats : les histoires centrées sur l’audience fonctionnent bien en ligne

Notre objectif TSE est d’augmenter l’afflux de nouveaux lecteurs évangéliques (500 nouveaux abonnés de ce groupe en 2021, et 750 en 2022). Au deuxième trimestre de l’année, nos abonnements évangéliques ont augmenté de 63 %.

Une action qui a contribué à cela a été notre emplacement pendant le week-end de la Pentecôte lors de la plus grande conférence chrétienne des Pays-Bas. C’était un festival de quatre jours avec environ 60 000 visiteurs par jour. Sur le stand, nous avions notre propre programme comprenant des interviews d’invités spéciaux, des ateliers et un enregistrement de podcast en direct. Nous avons essayé d’obtenir des adresses e-mail pour notre newsletter évangélique récemment lancée, mais cela n’a pas fonctionné. Absolument pas. Nous sommes donc passés à la vente d’abonnements. Cela s’est traduit par 250 nouveaux clients à la conférence (33 % de notre objectif pour l’année). Notre nombre total d’abonnés évangéliques est maintenant de 475.

Notre newsletter évangélique a commencé avec une douzaine de lecteurs, et maintenant nous avons 114 lecteurs qui reçoivent la newsletter bimensuelle, construite grâce à la touche personnelle de Marina et à ses recommandations. Notre objectif est d’avoir 1 000 lecteurs d’ici la fin de l’année.

Les lecteurs fidèles et nouveaux répondent très bien aux histoires d’évangélisation sur notre site Web. Ils ont le CPI le plus élevé dans toutes les différentes catégories et les “articles les plus lus” dans toutes les catégories. Cet automne, nous visons à augmenter encore le nombre d’abonnés évangéliques à 75 % de notre cible.

Principaux enseignements de TSE
« Ce que nous avons certainement appris et aimé le plus, c’est la collaboration entre les rédacteurs de la salle de rédaction, le service marketing et les collègues en ligne. Ce fut une excellente expérience d’apprentissage de travailler en étroite collaboration et d’améliorer nos histoires en ligne et sur papier.



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